Dime a qué sector perteneces y te diré qué red social necesitas

No hay una ciencia exacta que defina cuál es la mejor red social según el sector al que perteneces. Realmente, eso es lo que hace más interesante las tareas de marketing digital y redes sociales. Si hubiese una regla que determinase esto, la mitad de nuestro trabajo estaría hecho.

Sin embargo, si analizamos los rasgos que detallaremos a continuación se puede crear un perfil muy acertado de qué plataforma social encaja mejor con tu estrategia para llegar a tu público.

Hay una cosa que está clara: el sector no solo determina la estrategia que deberás seguir con tu contenido en social media, sino que también determina la plataforma. Ese es uno de los aspectos que debemos tener en cuenta desde el primer momento.

Si solo nos fijamos en el contenido, sin tener en cuenta la plataforma, lo que conseguiremos será gastar recursos para generar contenido sin que estos lleguen a conectar con nuestro público objetivo. Así no conseguirás nada.

En SumaTD te queremos ayudar a identificar esos indicadores que pueden hacerte decantar por realizar tu estrategia de social media en una plataforma social o en otra (u otras).

ÍNDICE

▪ La importancia del target en tu estrategia de redes sociales
    ➞¿Cuál es tu target según tu sector?
▪ Uso de las redes sociales en España
▪ El tiempo de uso de cada red social por sexo
▪ El uso de cada red social por edad
▪ El uso de las redes sociales en España: principales conclusiones
    ➞Conclusiones respecto al uso y futuro de Facebook
    ➞Conclusiones respecto al uso y futuro de Youtube
    ➞Conclusiones respecto al uso y futuro de Instagram
    ➞Conclusiones respecto al uso y futuro de Twitter
    ➞Conclusiones respecto al uso y futuro de LinkedIn

La importancia del target en tu estrategia de redes sociales

El target o público objetivo es el conjunto de personas o colectivos a las que se les dirige una acción. Se entiende que ese conjunto, debido a sus hábitos o características, puede ser un grupo de potenciales clientes de tus productos o servicios.

Por tanto, el target sí importa.  Si quieres conseguir algo con tu estrategia de social media, todos tus esfuerzos deben ir encarados a conseguir que este conjunto te vea y se interese por tus contenidos.

¿Cuál es tu target según tu sector?

A continuación nos referiremos a los sectores productivos más destacados por su volumen de ventas y porque lideran la generación de empleo en España. Además, determinaremos las franjas de edad del target de cada tipo de producto:

  • Sector tecnológico:
    • Producto o servicio relacionado con videojuegos: edad comprendida entre los 16 y los 30 años.
    • Producto o servicio relacionado con aparatos electrónicos: edad comprendida entre los 16 y los 50 años.
    • Producto o servicio relacionado con las telecomunicaciones: edad comprendida entre los 25 y los 50 años.
    • Producto o servicio relacionado con las aplicaciones móviles: edad comprendida entre los 16 y los 30 años.
  • Sector turismo y ocio:
    • Producto o servicio relacionado con viajes: edad comprendida entre los 16 y los 65 años.
    • Producto o servicio relacionado con la restauración: edad comprendida entre los 31 y los 45 años.
    • Producto o servicio relacionado con el ocio nocturno: edad comprendida entre los 16 y los 30 años.
    • Producto o servicio relacionado con las experiencias gastronómicas: edad comprendida entre los 31 y los 65 años.
  • Sector salud y bienestar:
    • Producto o servicio relacionado con seguros de salud: edad comprendida entre los 31 y los 65 años.
    • Producto o servicio relacionado con estética y belleza: edad comprendida entre los 31 y los 45 años.
    • Producto o servicio relacionado con spas o masajes: edad comprendida entre los 31 y los 65 años.
    • Producto o servicio relacionado con el deporte: edad comprendida entre los 31 y los 45 años.
  • Sector energético:
    • Producto o servicio relacionado con energéticas: edad comprendida entre los 31 y los 65 años.
    • Producto o servicio relacionado con el petróleo: edad comprendida entre los 31 y los 65 años.
  • Sector industrial y textil:
    • Producto o servicio relacionado con los supermercados: edad comprendida entre los 31 y los 65 años.
    • Producto o servicio relacionado con los muebles y decoración: edad comprendida entre los 31 y los 45 años.
    • Producto o servicio relacionado con la ropa: sexo femenino y masculino con una edad comprendida entre los 16 y los 45 años.
  • Sector cultural:
    • Producto o servicio relacionado con los museos, las artes escénicas y los conciertos/ cines: edad comprendida entre los 16 y los 45 años.
    • Producto o servicio relacionado con la música:edad comprendida entre los 16 y los 30 años.
    • Plataformas audiovisuales relacionadas con las series/ películas: edad comprendida entre los 16 y los 30 años.

Uso de las redes sociales en España

“El 85% de los internautas entre los 16 y los 65 años en España utiliza las redes sociales, es decir, más de 25,5 millones de usuarios en nuestro país”, indica el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 de IAB Spain.

Dicha investigación profundiza en los usos de las redes sociales según la edad y sexo de los internautas y nos servirá de base para entender qué plataforma social debemos potenciar para nuestro target.

En términos generales, el estudio indica que los usuarios de redes sociales se dividen de la siguiente forma: 51% de mujeres versus 49% de hombres. De todo este universo de personas, tres cuartos de los usuarios trabajan.

En cuanto al rango etario, la concentración de usuarios de redes sociales es la siguiente:

  • El 31% de los usuarios tiene entre 16 y 30 años.
  • El 39% de los usuarios tiene entre 31 y 45 años.
  • El 30% de los usuarios tiene entre 46 y 65 años.

La franja de edad con mayor volumen (31-45 años) es interesante porque, en la mayoría de los casos, estos usuarios ya son económicamente independientes y, por tanto, pueden realizar de manera autónoma la toma de decisión de consumir un producto o servicio.

Por otra parte, Facebook y Whatsapp siguen siendo las redes sociales más usadas en España con un 87% de los usuarios cada una.

Sin embargo, el uso de Facebook está disminuyendo progresivamente y pierde mucha penetración entre los usuarios. Solo entre 2017 y 2018, su uso se ha reducido en un 91%.

Instagram, en cambio, se está haciendo su hueco y ya se sitúa en el cuarto puesto por detrás de Youtube. Se prevé por eso que Instagram poco a poco escale posiciones porque es la que está más presente en la mente de los internautas de forma espontánea y ya casi la mitad de los usuarios usa esta red social de manera habitual.

En resumen, WhatsApp se posiciona como la red mejor valorada entre sus usuarios, seguida de Youtube e Instagram; mientras que la valoración de Facebook cae en picado.

Uso de las redes sociales en España

El tiempo de uso de cada red social por sexo

Lo que está claro, y el estudio lo corrobora, es que el sexo femenino y la franja de edad comprendida entre los 16 a 45 años son los que más tiempo destinan a usar las redes sociales.

La media de tiempo entre ambos sexos se sitúa en casi una hora diaria: mientras las mujeres se conectan a las redes sociales alrededor de 1:02 horas;  los hombres no llegan a la hora diaria (00:55 minutos).

Como las mujeres, por norma general, son las que usan las redes sociales durante más tiempo, vamos a analizar las franjas horarias de este sexo:

  • Mujeres de 16 a 30 años: uso medio de 01:10h/día.
  • Mujeres de 31 a 45 años: uso medio de 00:48h/día.
  • Mujeres de 46 a 65 años: uso medio de 00:40h/día.

Si esto lo detallamos por el tiempo diario invertido en cada red social de media es el siguiente:

  • Youtube: 01:10h de media invertidas diarias.
  • Facebook: 01:03h de media invertidas diarias.
  • Instagram: 00:57h de media invertidas diarias.
  • Twitter: 00:45h de media invertidas diarias.
  • LinkedIn: 00:31h de media invertidas diarias.

Por lo que hace al incremento de la frecuencia de visita, la red social que más destaca es Instagram.

El uso de cada red social por edad

Si lo desglosamos por las franjas de edad en las que se usa cada red social descubriremos lo siguiente:

  • Facebook: El estudio determina que el 98% de los usuarios que usa diariamente esta red social está en la franja de edad de 31 a 45 años.
  • Twitter: El 76% de los usuarios tiene entre 16 y 30 años; y el 24% de los usuarios tiene entre 31 y 65 años. Aunque, como hemos comentado antes, este último año el uso y la notoriedad en la sociedad española de esta plataforma social ha bajado en un 80%.
  • Instagram: Es una red social bastante femenina, por así decirlo, ya que el 68% de los usuarios son mujeres. Es una red social que tiene más impacto en el público adolescente y juvenil puesto que el 75% de los usuarios tiene entre 16 y 30 años, mientras que el 25% está entre los 31 y los 45 años de edad.

Lo que podemos extraer de estos datos es que Instagram y Twitter son las redes sociales que abarcan más cantidad y variedad de franjas de edad. Por su parte, Facebook se focaliza más en la franja de edad de 31 a 45 años.

El uso de las redes sociales en España: principales conclusiones

Para finalizar el artículo, compartiremos las principales conclusiones que se pueden extraer del estudio de IAB Spain, según la red social y el sector al que pertenezca tu negocio:

Conclusiones respecto al uso y futuro de Facebook

  • Red social líder en uso en la sociedad española, pero que está en descenso. Se prevé que dentro de poco deje de ser la más usada. A su vez, la valoración cae y cierra con una nota media de 7,4.
  • La franja de edad que más usa esta red social: personas entre 31 y 45 años.
  • Es la red social idónea para los siguientes sectores:
    • Sector tecnológico: por lo que hace a aparatos electrónicos y telecomunicaciones.
    • Sector turismo y ocio: por lo que hace a las experiencias gastronómicas, restauración y viajes.
    • Sector salud y bienestar: por lo que hace a seguros de salud, estética y belleza, spas, masajes y deporte.
    • Sector energético: por lo que hace a compañías energéticas como petroleras.
    • Sector industrial y textil: por lo que hace a productos y servicios de supermercados, muebles y decoración; y ropa.
    • Sector cultural: por lo que hace a los museos, las artes escénicas y los conciertos/ cines.

Nuestra recomendación: El estudio prácticamente augura que si Facebook sigue con el patrón de estos últimos meses, continuará cayendo incluso en la franja de edad en que tiene más incidencia.

Si tienes capacidad de sobra para destinar recursos a Facebook, aunque sean menores, hazlo porque todavía se sigue usando por parte del 87% de los usuarios. Pero si tienes recursos limitados, poco presupuesto y quieres ir a una red social que te garantice impactos seguros sobre tu público objetivo, no te recomendamos esta plataforma.

Recordamos que el estudio indica que esta red social ha perdido mucha penetración entre los usuarios, y respecto a 2017 se ha reducido su uso en un 91%.

Conclusiones respecto al uso y futuro de Youtube

  • Youtube ocupa el segundo puesto en la lista de uso en la sociedad española, con un 69% de los usuarios.
  • Las franja de edad que más usa esta red social: personas entre 16 y 45 años.
  • Esta red social es idónea para todos los sectores que sean capaces de crear contenido audiovisual de calidad. Sobre todo está altamente indicada para productos o servicios “que se vendan por los ojos”, es decir, que el elemento visual tenga mucha importancia.
  • En esta plataforma funcionan muy bien los contenidos virales, puesto que la mayoría de estos tienen un formato audiovisual.

Nuestra recomendación: Si no tienes la capacidad técnica de generar y editar videos para que el resultado final sea bueno, no te metas en Youtube.

Conclusiones respecto al uso y futuro de Instagram

  • Instagram ya ocupa el tercer puesto en la lista de uso en la sociedad española, con un 49% de los usuarios. Es la que tiene mejor perspectiva de crecimiento según el estudio ha subido un 45% su uso, y se prevé que siga subiendo a buen ritmo.
  • Las franja de edad que más usa esta red social: personas entre los 16 y 30 años.
  • Es la red social idónea para los siguientes sectores:
    • Sector tecnológico: especialmente por lo que hace a videojuegos y aplicaciones móviles.
    • Sector turismo y ocio: especialmente por lo que hace a viajes y ocio nocturno.  
    • Sector salud y bienestar: especialmente por lo que hace a estética y belleza.
    • Sector industrial y textil: especialmente por lo que hace a ropa
    • Sector cultural: especialmente por lo que hace a plataformas audiovisuales relacionadas con las series/películas.

Nuestra recomendación: Leyendo entre líneas el estudio, podemos inferir que la tendencia de Instagram es seguir ganando usuarios, tiempo y ampliar sus franjas de edad,  además de aumentar la incidencia que tiene en el conjunto de usuarios comprendidos entre los 31 años y los 65 años.

Así que si tus recursos son limitados, aunque el target de tu sector o negocio no se focalice en la franja de edad de 16 a 30 años, no te preocupes: apuesta por Instagram porque en poco tiempo destronará a Facebook.

Lo que sí está claro es que si tu target se centra en la franja de edad de 16 a 30 años, esta es tu red social y con esta te basta y te sobra. No hace falta que estés en ninguna otra.  

Recordamos que el estudio indica que Instagram destaca por ser de las top redes que más han aumentado la frecuencia de visita.

Conclusiones respecto al uso y futuro de Twitter

  • Red social que ocupa el cuarto puesto en la lista (seguido de Instagram) en uso en la sociedad española. Se prevé que baje su uso.
  • La franja de edad que más usa esta red social: personas de entre 31 y 45 años.
  • Es la red social idónea, especialmente para el sector audiovisual y del entretenimiento puesto que se usa mucho para comentar programas televisivos, series, etc.

Nuestra recomendación: Según el estudio, Twitter ha disminuido sus tasas de notoriedad en comparación a 2017. Por lo tanto, si no formas parte del sector audiovisual y del entretenimiento, y sobre todo si tu producto o servicio es muy visual, esta no es tu red social.

Conclusiones respecto al uso y futuro de LinkedIn

  • Red social que ocupa el quinto puesto en la lista (seguido de Twitter) en uso en la sociedad española. De las redes sociales más usadas es la peor valorada con una nota media de 6,8.
  • La franja de edad que más usa esta plataforma social: personas de entre 31 y 45 años.
  • Es la red social idónea especialmente para el sector que va dirigido a empresas (B2B). Esta red social principalmente se centra en unir en un mismo sitio a profesionales de todos los sectores con empresas de todo tipo.

Nuestra recomendación: Si tienes una empresa y quieres tener cierta credibilidad y recorrido, debes estar en Linkedin. Está demostrado que mucha gente antes de comprar en una e-commerce busca información sobre la empresa; por lo tanto,estar en Linkedin genera confianza.

No hace falta que tengas mucha actividad a nivel de generación de contenidos: con tal de estar es suficiente. Por supuesto, si tienes capacidad y presupuesto no está de más que generes contenido para Linkedin o que compartas contenido que puede ser interesante del sector al que perteneces, pero es secundario.

Según el estudio, el 57% suele buscar información en alguna red social antes de realizar alguna compra online. Además, Linkedin es una de las redes sociales que durante el último año ha aumentado la frecuencia de visita.

A modo de conclusión, las redes sociales que reinan el panorama español son WhatsApp, Facebook, Instagram y Youtube. Por su parte, Facebook pierde presencia a favor de Instagram, que no para de crecer. Twitter es la red que mayor tasa de abandono tiene.

Lo que está claro es que la redes sociales han marcado un antes y un después en nuestra vida desde que entraron en escena hace ya más de 10 años.

Actualmente, las marcas son seguidas a través de redes sociales por un 81% de los usuarios; y para un 27% de dichos consumidores, que una marca tenga perfil en redes es sinónimo de confianza. Si quieres consultar más datos de este estudio de IAB Spain puedes verlo a continuación:

Ver el estudio de Estudio Anual de Redes Sociales 2018 de IAB Spain

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Sara Rius |

Content & Social Media Manager

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